ISO 9000 устанавливает фундаментальные принципы и терминологию для систем менеджмента качества, которые служат основой для понимания и эффективного применения ISO 9001. Эти принципы, хотя и не являются обязательными требованиями, формируют критическую основу для разработки стандартов и помогают в управлении качеством на всех уровнях организации.

ISO 9001 фокусируется на установлении требований, которые способствуют повышению доверия клиентов к продукции и услугам компании, а также улучшению удовлетворенности потребителей. Эффективное внедрение стандарта может привести к дополнительным преимуществам, таким как оптимизация внутреннего обмена информацией и усиление контроля над процессами внутри организации.

ISO 9004 предлагает руководство для организаций, стремящихся к устойчивому успеху и превосходству за рамками ISO 9001. Стандарт охватывает широкий спектр аспектов управления качеством и предоставляет инструменты для самооценки, позволяющие организациям оценить зрелость и эффективность своих систем менеджмента качества.